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近日，襄理网多地线下付费会员向新黄河客户端反应，在不知情的情况下五月色图，签有奇迹合同的门店一刹闭店，奇迹中断、红娘失联或去职，总部客服仅恢复已反馈，但后续并无任何发达，会员堕入退费难的窘境。

3月21日傍晚，襄理网官方回复：西安一家门店关闭系平常运营调度，所有会员奇迹已妥善安排至新的奇迹团队。但并未就其他场所闭店进行恢复。

近两年，襄理网线下门店计较模式饱受诟病，新黄河记者此前拜谒门店亦发现其门店处治不够表率，存在指点破钞动作。此外，本年1月份，国度阛阓监督处治总局官网曾公布7起收罗不正直典型案例，襄理网诞妄宣传案在列。著作称，襄理网因在营销中夸大会员东说念主数、向用户发送虚构信息及宣传诞妄案例等行恶动作，被处以170万元罚金。

受访者供图

多地会员称门店一刹闭店

云南昆明的魏先生告诉记者，其在2024年7月与襄理网昆明俊发店订立一份相亲合同，奇迹期限至2025年10月。可在本年3月4日，该门店一刹关门，奇迹被动中止。魏先生思退回剩余奇迹期限折价19000元，但屡次上门发现门店早已空无一东说念主，“臆想襄理网总部客服，一直说是记载，没啥后续。”魏先生称。

自后他终于臆猜测了此前看重对接的红娘，可对方告诉他，门店所有职工都“被去职”了。前一天晚上，门店指导一刹称全员不上班了，等次日去门店，店里被上了锁。他们也一直在找门店的看重东说念主，但电话一直关机。记者尝试臆想该门伴计工，但遭到断绝。

此外，记者防备到，西安、上海、温州等地雷同出现了闭店情况。记者以西安会员身份看管襄理网客服，又名客服东说念主员恢复暗意，“当今西安所有的门店均已闭店优化升级，再行开业的时刻不笃定。”对此，襄理网官方恢复新黄河记者称系平常运营调度。

会员碰到退费难

浙江温州的小吴也发现红娘去职了，一直疏通用的企业微信也被落幕，他没来得及保存红娘的个东说念主臆想容颜。2024年2月，其时36岁的小吴我方注册了襄理网账号，没多久红娘就打电话，说匹配了一个很允洽的小姐，要他去市里的门店碰面。

在门店他并莫得见到电话中提到相称匹配的异性，现场只消几个红娘轮替向他倾销襄理网的线下会员——5个月收费21600元。不啻如斯，对方还倾销6000元心思教唆课程。小吴其时进款不够，对随意指点他进行分期，经不住软磨硬泡，小吴区别用蚂蚁花呗及信用卡分期了两笔用度。2025年3月21日，在收受记者采访时他还自嘲说念，第一次27600元的账单，他分了24期，到当今仍未还清，讪笑的是店都关门了。

2024年4月7日五月色图，红娘以约见异性为由，约他到门店碰面，“她们都很严慎，关连钱的事饱和不在电话(里)讲，都是约到门店‘洗脑’的。”此次，对方给他推选了价值4000元的“形象奇迹家具”，“随意说就是教你如何改动、进步我方的形象。”小吴说。记者通过合同看到，价值4000元的课程标注为线上上课，分两次课，每次1个小时。

2024年6月16日，在会员到期之前，看重对接的红娘告诉小吴，由于之前一直没能找到中意的对象，建议他续充会员。如果提早续约则能享受8个月21600元的优惠价，若到期再续约的话，届时会员价钱将高涨，小吴再次使用信用卡支付了25600元(含4000元形象奇迹家具)。

先后购买会员参预了5万余元，小吴仍是莫得找到合适的相亲对象，当今回思起来他抱怨不已，他说，“一直在先容不合乎我条件的女孩，最基本的极少，我在县里上班，我开动就是要找县里的，但她们一直给推市里上班的(女孩)。原本红娘说到期了也给我继续先容，我还信了，之后(她)一刹就去职了，我才觉悟过来，上当上当了。”

检索黑猫投诉等平台发现，小吴的资历并非个例。仅黑猫投诉中，近30天中关连襄理网的投诉就特出100起，其中以存在指点破钞、退费渠说念不畅通方面居多，波及天下多个城市。

门店指点破钞

本年1月，国度阛阓监督处治总局官网公布多起收罗不正直典型案例，襄理网因向用户发送虚构信息、宣传诞妄案例等，被处以170万元罚金。2024年底，记者曾在西安实地拜谒多家襄理网线下门店，雷同碰到了指点破钞的动作。

襄理网门店频频位于商圈隔邻的高端写字楼内，店内装修高等，并刻意隔出多个小隔间。即即是周内放工时刻，店内仍有多名顾主在看管。

到店后需要先填一份到店登记表，执行涵盖个东说念主主要信息、收入情况等。之后红娘会暴虐稽查顾主花呗额度或者信用卡额度，对此，又名李姓职责主说念主员评释，“是为了保证贵府委果性，对会员看重。”不外在收受记者采访时，多名会员抒发了不同的办法，他们合计此举是门店为了摸清顾主的财务情状，用来倾销不同的课程。

大致有如下套路：领先是制造焦急。话语中，红娘反复说起年岁问题，并拿出年青会员进行比拟，制造“到了不起不找的焦急”。其次是一直强调专科性，“专科的事交给专科的东说念主来作念”，裁减破钞者警惕性。再次是经受车轮战、疲劳战，频频会有几个红娘轮替上阵，争取让顾主放下防御，飞快完成签约。举例本日记者刚通过平板电脑登记完个东说念主信息，红娘又要求在几份条约上署名。记者仔细稽查发现是一份电子合同，而此前，对方并未说起任何关系合同及收费的情况。

合同所示，半年期奇迹费25800元，奇迹期内，只消门店安排的约见对象数目达到合同商定数的，门店有权不再提供奇迹。关于协商表率等未有明确执法。李姓红娘评释说，门店是按奇迹期收费，只看重在奇迹期内先容异性资源，至于得胜与否门店并不径直看重。

合同还提到，合同期内，会员单方暴虐阻隔的，其交纳的奇迹费门店方面有权视情况不予退还，两边协商阻隔合同的，奇迹费退还事宜协商处理。

记者对合同要求暴虐质疑，并暗意我方手头莫得那么多钱。该红娘选拔打心思牌，宣称和记者是老乡，一定会尽全力寻找合适的东说念主选，可断绝在合同补充要求中加入任何执行，她称表率是和洽的、不可鼎新。

同期对方屡次指点记者用信用卡或花呗进行分期，“当今年青东说念主谁没点债务呢?”眼看记者盘桓，红娘又拿出了行径促销的说辞，称行径期内可打折省下数千元。在屡次抒发还需要议论的意愿后，记者选拔径直离开隔间，此时居然出现了“堵门”的情况，两名红娘试图阻遏记者离开。

人人建议应压实平台背负

一位不肯具名的前襄理网门店红娘告诉记者，我方在襄理网线下门店职责了三年多，后因工资问题去职。她称，我方岗前培训的执行主淌若学会如何销售家具，“不是学如何匹配，单纯就是让客户沸腾掏钱”。酬酢媒体上，又名自称是从襄理网去职的职工暗意，选拔去职是因为“在抵抗我方的价值不雅作念事”，记者尝试臆想对方，戒指发稿前未获回复。

阐发央视此前报说念，襄理网线下门店培训有一整套的固定话术。前期红娘剖释过破钞者填写的信息或电话规划，先给破钞者作画像，包括财务水平、择偶表率等等，然后去平台寻找相应的资源，假如平台系统里暂时莫得匹配的东说念主选，此时红娘会去虚构一个东说念主物，或将多东说念主的信息组合起来，让会员产生“无缺匹配”的错觉。

至于会员见不到系统里的无缺伴侣如何?报说念中看重培训的古道“出招”，又不是只会先容、约见这一个女孩。而前述不肯知道姓名的门店前职工也知道，“拖字诀”是搪塞会员最常用的一招，“实在不行就群众交换会员”。

此外，日前多地襄理网门店闭店、拖欠职工工资的音书在收罗发酵。3月21日晚，襄理网相干部门以邮件体式向记者回复称，会员奇迹已交由新的团队。

事实上，襄理网门店采用的套路并不清新。中国法学会破钞者权柄保护法接洽会副书记长陈音江向新黄河记者分析，婚配中介机构存在诸多乱象，根源是婚介奇迹自己阻遏易量化奇迹表率，且从业东说念主员训诲唠叨不皆，外加波及多头监管的现实艰巨。

陈音江进一步评释，婚介奇迹可能会波及多个监管部门，举例行业诈欺部门应该是民政部门。但告白注册登记等又属于阛阓监管部门，现实中容易产生实施上的空缺地带，让部分不诚信的婚介机构就有了可乘之机。此外，择偶表率也很主不雅。

他建议，需进一步压实婚介平台主体背负，坚抓诚恪称职计较，此外监管部门不错通过多种监管时代加强日常监管，共同襄理破钞者正当权柄。(应受访者要求，文中会员均为假名)

着手：新黄河客户端 B48